利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ハーモニアミュージック（以下「当社」といいます。）が提供するピアノ個人レッスン、ボーカル・発声トレーニング、ギター基礎レッスン、バイオリン入門レッスン、作曲・音楽理論講座、子ども向け音感・リズムレッスン、オンライン音楽レッスンその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用される方（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容を十分にご確認のうえ、本規約に同意して本サービスをご利用ください。利用者が本サービスの申込み、予約、受講、または当社所定の方法による利用開始をした場合、本規約に同意したものとみなします。
1. 総則・本規約への同意
本規約は、当社と利用者との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。本規約に定めのない事項については、民法、消費者契約法、特定商取引に関する法律、個人情報の保護に関する法律その他の日本法令の定めに従うものとします。
利用者が未成年者である場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。未成年者による申込みがあった場合、当社は法定代理人の同意があるものとして取り扱うことがあります。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスの内容は、以下のとおりです。なお、レッスンの内容、実施方法、回数、時間、担当講師、教材、料金その他の条件は、別途当社が定める案内、申込書、ウェブサイト記載事項、個別契約または担当講師の指示に従うものとします。
- ピアノ個人レッスン
- ボーカル・発声トレーニング
- ギター基礎レッスン
- バイオリン入門レッスン
- 作曲・音楽理論講座
- 子ども向け音感・リズムレッスン
- オンライン音楽レッスン
- その他当社が随時提供する音楽教育関連サービス
当社は、やむを得ない事情により、講師、日時、場所、受講方法、教材、カリキュラム、またはサービス内容を変更し、または一部中止することがあります。ただし、当社は、可能な限り事前に利用者へ通知するよう努めます。
3. 利用者の遵守事項および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込時および利用時に、虚偽の情報を提供しないこと
- 他の利用者、講師、当社従業員、第三者の権利、利益、名誉、信用、プライバシーを侵害しないこと
- レッスンの進行を妨げる行為、迷惑行為、暴言、威圧、ハラスメントを行わないこと
- 当社の施設、機材、楽器、備品等を故意または過失により損壊しないこと
- オンラインレッスンに必要な通信環境、端末、ソフトウェア、電源等を自己の責任と費用で準備・維持すること
- 著作権法その他の法令に違反する方法で教材、音源、動画、録音データ等を複製、配布、公衆送信、改変しないこと
- レッスン中の録音、録画、撮影を行う場合は、事前に当社および担当講師の承諾を得ること
- 感染症対策、施設利用ルール、講師の指示その他当社が合理的に定めるルールに従うこと
利用者が未成年者である場合、保護者は利用者の行為について連帯して責任を負うものとします。
4. 料金および支払条件
本サービスの料金、受講回数、支払期限、支払方法、振込手数料の負担その他の条件は、当社が別途定める料金表、申込案内、個別契約、または当社が指定する方法によります。
利用者は、当社が指定する期日までに、現金、銀行振込、口座振替、クレジットカード決済、電子決済その他当社が認める方法により、料金を支払うものとします。支払手続に必要な手数料が生じる場合、原則として利用者の負担とします。
利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は、レッスンの提供を停止し、予約を取消し、または今後の受講をお断りすることがあります。また、遅延損害金を請求することがあります。この場合の遅延損害金は、法令上認められる範囲内で年14.6％を上限として、当社が別途定める率によるものとします。
受講料には、教材費、楽譜代、スタジオ代、通信費、楽器レンタル費、その他実費が別途必要となる場合があります。これらは当社が別途案内する金額に従います。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
キャンセル、変更、欠席、振替、返金に関する取扱いは、以下のとおりとします。ただし、個別契約、特別プラン、回数券、キャンペーン、または法令に別段の定めがある場合は、その定めが優先します。
- 利用者都合による予約キャンセルは、当社が定める期限内に申し出るものとします。期限後のキャンセルについては、受講料の全額または所定のキャンセル料を申し受ける場合があります。
- 当日無断欠席、または開始時刻を大幅に超えて連絡なく遅刻した場合、原則として当該レッスンは消化済みとみなし、返金は行いません。
- 利用者の都合による返金は、未受講分に限り、当社が別途定める返金条件に従って行います。返金時の振込手数料その他の費用は、利用者負担とすることがあります。
- 当社都合によりレッスンを提供できなかった場合は、振替レッスンの実施または未受講分相当額の返金を行います。
- オンラインレッスンにおいて、利用者側の通信障害、端末不具合、設定ミス等により受講できなかった場合、原則として返金または再実施の対象外とします。ただし、当社に責めに帰すべき事由がある場合はこの限りではありません。
前払式の受講料、月謝、回数券等の取扱いについては、特定商取引法その他の法令に従い、必要に応じて別途表示または案内します。
6. 免責および責任制限
当社は、本サービスに関し、利用者に対して、音楽技術の習得、演奏能力の向上、試験・オーディション・発表会等における成果、その他特定の結果を保証するものではありません。習得効果は、利用者の年齢、経験、練習状況、健康状態、理解度その他の個別事情により異なります。
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。また、当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害発生の原因となったサービスについて利用者が当社に現実に支払った直近1か月分の受講料相当額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令によりこの制限が無効となる場合は、その法令に従います。
当社は、以下の事由により生じた損害について責任を負いません。
- 天災地変、火災、停電、通信障害、交通機関の不通
- 感染症の流行、行政機関の指示、法令改廃
- 利用者の端末、通信環境、ソフトウェアの不具合
- 利用者または第三者の故意・過失に起因する事由
- 当社の管理し得ない外部サービスの障害
7. 知的財産権
本サービスにおいて当社または講師が提供する教材、譜面、音源、動画、画像、文章、課題、録音データ、レッスン資料、ノウハウ、プログラムその他一切の著作物等に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面または電磁的記録による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、譲渡、貸与、翻案、翻訳、販売、再利用その他私的使用の範囲を超えて利用してはなりません。
利用者がレッスンの成果物として作成した作品、演奏録音、課題等の権利の帰属は、個別契約または当社の別段の定めに従います。ただし、当社が広報、紹介、事例掲載等に利用する場合は、法令の範囲内で、事前に同意を得るよう努めます。
8. 個人情報の保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、氏名、連絡先、年齢、受講歴、レッスン内容、支払情報、オンライン受講記録等の個人情報を取得し、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理
- 予約確認、連絡、本人確認、問い合わせ対応
- 料金の請求、決済、返金処理
- サービス改善、新サービスの開発、品質向上
- 法令遵守、トラブル対応、権利保護
当社は、法令に基づく場合、利用目的達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合、または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
オンラインレッスンでは、通信事業者、配信サービス、クラウドサービス等の第三者サービスを利用する場合があり、その取扱いは各サービス提供者の規約およびプライバシーポリシーに従います。
9. 不可抗力
当社は、地震、台風、豪雨、洪水、火災、疫病、戦争、暴動、法令の制定改廃、行政指導、停電、通信障害、輸送機関の停止、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部を提供できない場合があります。
不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合、当社は、可能な範囲で振替、延期、代替手段の提供等に努めますが、これにより生じた利用者の損害について責任を負いません。
10. 本規約の変更
当社は、必要と判断した場合には、民法第548条の4に基づき、本規約を変更することができます。変更後の本規約の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メールその他当社が適当と認める方法により周知します。
変更後の本規約は、効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
11. 準拠法および合意管轄
本規約および本サービスの利用に関する契約の成立、効力、解釈および履行は、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、訴額に応じて、当社の本店所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令によりこの定めが無効または制限される場合は、その法令に従うものとします。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、予約、料金、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社ハーモニアミュージック
〒162-0041 東京都新宿区早稲田鶴巻町532-7 サンライズ早稲田 2F
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所若しくは行政機関の判断により無効、違法または執行